7 ventajas y desventajas del liderazgo de servicio

El liderazgo de servicio se basa en un concepto simple: que como empleado, un trabajador está presente para servir a la organización. A medida que uno avanza hacia el liderazgo, hay más personas a las que servir.

Eso va en contra de pensar que hay más personas para servir al líder cuando alcanzan un estatus ejecutivo.

Estos son los pros y los contras que se deben tener en cuenta al implementar un entorno que incluya un liderazgo de servicio.

Lista de las ventajas del liderazgo de servicio

1. Las decisiones se basan en el beneficio de todos.En lugar de que las decisiones corporativas se tomen de manera que beneficien al equipo de liderazgo, el liderazgo de servicio incluye a toda la organización. Se debe tomar una decisión en el mejor interés de todos los que trabajan para la empresa.

2. Fomenta la empatía.Cuando los líderes toman decisiones en este tipo de entorno, lo hacen mirando la situación en los zapatos de los demás. Eso permite a los líderes rechazar solicitudes si no beneficia a todos por alguna razón.

3. Las personas crecen en un entorno de liderazgo de servicio.Este tipo de ambiente alienta a las personas a trabajar juntas para su beneficio mutuo. Crea diversidad dentro del lugar de trabajo que ayuda a todos a través de la lente de diferentes perspectivas.

4. Sirve al cliente.Cuando las personas sirven a la organización por encima de sus propias necesidades, el cliente también gana.

Lista de los contras del liderazgo de servicio

1. Las decisiones tardan más en tomarse.Debido a que una decisión debe beneficiar a todos en lugar de a algunos, una corporación puede empantanarse en la investigación o en diferentes perspectivas. Esto ralentiza el proceso de implementación y podría resultar costoso desde el punto de vista de los ingresos.

2. Puede requerir reentrenamiento.El liderazgo de servicio no es cómo muchos supervisores, gerentes y ejecutivos aprendieron a pensar. Una organización que desee implementar este tipo de entorno a menudo necesitará invertir tiempo y dinero en volver a capacitar a su personal sobre cómo pensar de esa manera.

3. El papel del líder se reduce.Como líder de servicio, se requiere que haga lo que su personal le pida si es en beneficio de la empresa. El único momento en que es apropiado rechazar es cuando se considera que una solicitud es egoísta. Eso puede hacer que muchos líderes trabajen más y durante más horas en una función de apoyo en lugar de una función de liderazgo.

Estos pros y contras del liderazgo de servicio nos muestran que es posible ayudar a una empresa a crecer y tener éxito poniendo a los demás primero. Las necesidades de muchos superan las necesidades de unos pocos, lo cual es una perspectiva a la que puede llevar algún tiempo acostumbrarse desde una perspectiva individual.