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17 ventajas y desventajas principales de la toma de decisiones en grupo

El proceso de toma de decisiones en grupo es un evento participativo en el que varias personas pueden participar colectivamente para analizar el problema y luego desarrollar una solución juntos. Este proceso hace posible evaluar y considerar varios cursos de acción diferentes que pueden ser posibles. El número de personas que definen un “grupo” varía según las circunstancias involucradas, pero la mayoría de las organizaciones limitan el número a siete o menos.

Estos grupos pueden ser de naturaleza formal, aunque muchas organizaciones prefieren mantener la experiencia informal como una forma de fomentar la creatividad. A algunos grupos se les asigna la designación de proponer un objetivo o proceso específico que pueda ayudar al equipo más grande a avanzar. A otros se les asigna una sesión de lluvia de ideas que beneficia solo a los individuos del grupo. Las decisiones pueden ser estructuradas o no estructuradas cuando se logran los resultados.

Es posible que la estructura conduzca hacia un resultado mejorado cuando se satisfacen una variedad de condiciones que pertenecen a la química del grupo.

Hay varios procesos de toma de decisiones grupales y contras para evaluar si está pensando en incluir este proceso con su equipo. Estos son los puntos clave a considerar.

Lista de las ventajas de la toma de decisiones en grupo

1. Promueve el intercambio de información entre los miembros del grupo.La ventaja más significativa del proceso de toma de decisiones en grupo es que elimina los silos en su equipo. Se alienta a las personas a compartir información entre sí porque cada opinión es válida con esta estructura. Se hace posible tener en cuenta una gama más amplia de información porque hay múltiples puntos de vista involucrados en cada discusión. Todos tienen la oportunidad de contribuir con sus conocimientos y experiencias únicos a la solución final.

2. Crea la base de una mejor decisión.Cuando un grupo se reúne para tomar una decisión colectivamente, el juicio de todos los involucrados hace que el proceso sea más inteligente y creativo que si alguien tuviera la tarea de hacerlo por su cuenta. Las personas pueden hacer preguntas, colaborar y discutir múltiples ideas juntas como una forma de identificar soluciones sólidas y recomendaciones completas.

Este diseño permite observar un problema desde diferentes perspectivas, lo cual es la base para una mejor decisión. Incluso si un líder tiene la tarea de tomar la decisión final, esta ventaja puede ayudar a esa persona a tener más sabiduría disponible para el proceso.

3. Puede conducir a una posición central.Cuando el proceso de toma de decisiones del grupo es un componente principal de cualquier decisión que deba tomarse, entonces normalmente mueve la solución de una posición extremista a una centrista. Las ideas que se discuten tienen todos los pros y los contras de cada uno evaluados para determinar cuál debe ser el mejor curso de acción. Este proceso elimina la posibilidad de que una sola persona guíe a todo un equipo por un camino que todos consideran incorrecto sin poder hacer algo al respecto.

4. Crea más inversión en la misión y visión del equipo.Cuando las personas tienen la oportunidad de hacerse cargo de una decisión o situación, es más probable que se involucren en el resultado final. Hay un mayor compromiso con las decisiones tomadas a través del proceso de toma de decisiones en grupo porque este esfuerzo anima a las personas a hacer una inversión. Crea un espíritu de cooperación que conduce a una mayor moral del equipo con el tiempo. Incluso si el resultado no cumple con las expectativas, el grupo está dispuesto a unirse para crear un mejor resultado general.

5. Promueve mayores niveles de satisfacción laboral.Cuando los equipos se comprometen con un proceso de toma de decisiones en grupo, generalmente se encuentra una mayor tasa de satisfacción laboral a nivel individual. Cuando las personas están más felices de ir a trabajar, existe una correlación directa con la calidad de la comunicación que se produce en el lugar de trabajo. Todos tienen la oportunidad de aprender unos de otros, aumentando así la cantidad de conocimiento que pueden utilizar en la vida cotidiana. Eso hace posible la capacitación cruzada en algunas situaciones para continuar con altos niveles de productividad incluso si alguien está ausente.

6. Implica oportunidades inteligentes para tomar riesgos.Algunas personas no están dispuestas a correr riesgos cuando tienen que hacerlo por su cuenta debido a la posibilidad de fracaso. Cuando coloca a estas personas en un proceso de toma de decisiones grupal, tienen más seguridad para encontrar una solución innovadora porque los factores de riesgo involucrados se distribuyen en todo el equipo. Hace que sea más fácil para cada persona involucrada con el grupo familiarizarse con el problema, lo que permite que ocurra una decisión potencialmente rentable que algunos no podrían encontrar por sí mismos.

7. Fomenta el pensamiento colectivo como fortaleza.Tomar decisiones como grupo es muy diferente a hacer una elección como individuo. Hace posible encontrar un conjunto diverso de puntos de vista que pueden crear un resultado positivo para todos los involucrados. Incluso cuando se ofrecen puntos de vista extremos como parte del proceso de toma de decisiones del grupo, el deseo de comprometerse en un resultado de beneficio mutuo crea nuevas oportunidades que de otro modo no estarían disponibles para todos.

8. Aumenta la solidez de la organización.Siempre que haya una decisión que deba tomarse, el cambio ocurrirá en algún nivel. Si hay algo que a la mayoría de los trabajadores no les gusta de su lugar de trabajo, es la necesidad de adaptarse a las circunstancias cambiantes. Cuando puede reunir a todos en una sala para discutir el problema que enfrenta una organización, entonces aumenta la solidez de su estructura. Hay más posibilidades de que el equipo encuentre una solución rentable dentro de una estructura que sea aceptable para todos los involucrados.

Lista de los contras de la toma de decisiones en grupo

1. Se necesita más tiempo para tomar una decisión cuando se usa este proceso.El proceso de toma de decisiones en grupo es menos eficiente desde la perspectiva del tiempo porque hay múltiples voces involucradas. Cada persona tiene la oportunidad de contribuir con sus perspectivas y experiencias a una conversación mayor. Eso requiere más tiempo del que requeriría una sola persona porque hay más coordinación, discusión y participación. A menos que haya un líder que pueda facilitar este proceso de manera efectiva, es más fácil que los equipos se pierdan en las minucias de los detalles en lugar de lidiar con la situación general.

2. Puede hacer que todos piensen que tienen un papel de liderazgo en la organización.Toda organización confía en el equipo de liderazgo para tomar decisiones efectivas para todos los que trabajan en la misión o visión de la empresa. Cuando incorpora un proceso de toma de decisiones grupal, a cada persona de ese equipo se le asigna una porción de ese rol de liderazgo. Aunque algunas personas aceptan esta responsabilidad en la forma prevista, muchas utilizan este proceso como una forma de expandir su poder real o percibido en el entorno del equipo. Eso puede conducir a una creatividad reducida porque desalienta a algunos miembros del equipo a compartir sus pensamientos y opiniones.

3. Puede conducir a un menor nivel de responsabilidad y rendición de cuentas.Cuando reúne a un grupo para pensar en una solución, todos se apresurarán a aceptar el crédito por una experiencia exitosa. Si hay una mala decisión que surge de este proceso, entonces es más fácil para los miembros individuales negar cualquier responsabilidad personal por los resultados que se lograron. Estar en una situación de grupo simplifica el proceso de culpar a los demás por los malos resultados.

4. Puede contribuir a un proceso que se llama “pensamiento grupal”.Aunque el objetivo del proceso de toma de decisiones en grupo es presentar varias opiniones diferentes para considerar, puede haber obstáculos para este resultado. Las personas a menudo luchan por sus propias ideas u opiniones, lo que puede crear un púlpito de intimidación durante el proceso de discusión. Si una persona se destaca en un grupo que es apático, entonces no habrá otras perspectivas disponibles. Algunas personas también estarán de acuerdo con una idea que en realidad no les gusta porque quieren evitar conflictos dentro del grupo.

5. Se basa en la experiencia de cada miembro para tener éxito.Si reúne a las personas en una situación de grupo, eso no garantiza que tendrá una experiencia de colaboración exitosa. Los beneficios que están disponibles a través del proceso de toma de decisiones grupales solo se calman cuando hay suficiente experiencia y pericia en el grupo para resolver el problema. Cuando las personas solo pueden ofrecer opiniones en lugar de hechos a la discusión, la posibilidad de un resultado deficiente aumenta en esta situación.

El grupo debe tener la capacidad de reconocer cuáles son los problemas, los obstáculos y las soluciones para que sea efectivo al realizar una lluvia de ideas sobre una situación.

6. Puede ser un proceso que lleve a la polarización.Hay momentos en que una decisión grupal puede ser inadecuada para las soluciones que son necesarias para un problema que se está considerando. Los individuos involucrados pueden avanzar hacia una solución extrema en lugar de adoptar un enfoque centrista. Cuando esto ocurre, aumentan los riesgos a los que se enfrentará todo el equipo en el futuro. Aunque existe el potencial de recompensas masivas debido a este proceso, también puede proporcionar elementos destructivos a la cultura del lugar de trabajo.

7. Crea una consideración de costo que debe ser objeto de evaluación.Debido a que hay más tiempo involucrado en el proceso de toma de decisiones grupales, las empresas deben hacer una inversión salarial en esta estructura que puede hacer que sus costos aumenten. Se requiere tiempo y dinero para encontrar información relevante, organizar reuniones, tener discusiones y llegar a un consenso de relevancia. Si el presupuesto es un factor importante en las elecciones que se hacen cada día, entonces una decisión individual podría ser la mejor opción a seguir.

8. Puede verse influenciado por conflictos interpersonales.Algunas personas pueden optar por no participar en el esfuerzo de toma de decisiones del grupo porque tienen un conflicto de personalidad o ético con otros miembros del equipo. Cuando hay desacuerdo o falta de armonía en este proceso, es posible que el grupo no llegue a una decisión. Esta desventaja es particularmente poderosa cuando la ruptura ocurre entre los líderes.

9. Puede producir objetivos conflictivos para una organización.A veces puede haber conflicto entre los objetivos de un grupo y la misión general que una organización quiere lograr. Cuando ocurre esta desventaja, el grupo puede decidir perseguir sus propios objetivos en lugar de intentar crear un beneficio para la empresa en general. El proceso de toma de decisiones grupales a veces puede llegar a la conclusión de que la superación personal es una solución mejor que la mejora organizacional.

Los pros y los contras del proceso de toma de decisiones en grupo alientan a los equipos a comprometerse y compartir ideas de manera que ayuden a todos. Aunque no hay garantía de éxito en este proceso, cuando hay más personas involucradas, generalmente hay menos riesgos de los que preocuparse al final del día. Fomenta la propiedad sin ejercer una presión indebida sobre un individuo específico para encontrar la opción correcta.

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